Réalisation • Infogérance & services managés
Infogérance complète d’un éditeur français de jeux vidéo
À Paris 19e, TISCOM agit comme une extension de la direction informatique d’un éditeur français majeur de jeux vidéo, avec un support quotidien, une présence de proximité et la prise en charge complète du système d’information.
Le contexte
Un environnement créatif particulièrement exigeant
La production de jeux vidéo mobilise des équipes créatives et techniques, des outils spécialisés, de grands volumes de données et une collaboration internationale. Les périodes de développement et de livraison rendent toute interruption particulièrement pénalisante.
Les enjeux
Un SI disponible, sécurisé et évolutif
- Assurer un support utilisateur réactif au quotidien.
- Maintenir postes, serveurs et services collaboratifs.
- Sécuriser les comptes, les accès distants et les données de production.
- Accompagner le déménagement du client sans rupture d’activité.
- Faire évoluer l’infrastructure au rythme des projets et des effectifs.
L’intervention TISCOM
Une infogérance réellement intégrée
Le support est opéré directement dans Slack et Jira. Un salarié TISCOM est présent sur site quatre jours par semaine pour assurer le niveau 1, appuyé par les équipes d’expertise. TISCOM fournit l’intégralité du parc informatique et des serveurs, les licences Microsoft via son portail de provisioning automatisé, ainsi que la stack Fortinet, dont nous assurons l’administration et le suivi.
Le résultat
Un interlocuteur unique pour l’ensemble du SI
Le client bénéficie d’une équipe capable de traiter les besoins quotidiens, de piloter les infrastructures et la sécurité, de fournir les équipements et les licences, puis d’accompagner les transformations structurantes. Le nom du client et les détails de son architecture restent confidentiels.
