Infogérance sécurisée pour entreprises
Infogérance informatique à Reims et en Île-de-France
TISCOM supervise, maintient et sécurise votre système d’information. Vos utilisateurs disposent d’un support illimité, tandis que notre équipe gère, Microsoft 365, les postes, la cybersécurité et l’amélioration continue de votre environnement informatique.
Une informatique gérée, sécurisée et pilotée
La multiplication des prestataires, les pannes récurrentes et les risques cyber rendent l’informatique difficile à maîtriser. TISCOM devient votre interlocuteur unique et prend en charge le fonctionnement quotidien de votre environnement numérique.
Maintenance proactive
Gestion du parc, mises à jour, maintenance préventive, supervision et suivi des équipements pour réduire les interruptions.
Cybersécurité 24/7
Protection des postes, surveillance par des experts SOC, sécurisation des emails, des usages IA et des données Microsoft 365.
Support utilisateurs illimité
Un accès direct à notre centre de services pour accompagner vos collaborateurs sans décompte d’heures d’assistance.
Ce que comprend l’infogérance sécurisée
Microsoft 365 Business Basic/Standard/Premium selon l’offre choisie
Support informatique illimité pour les utilisateurs
- Gestion du parc, inventaire et suivi des équipements
- Mises à jour et maintenance préventive
- EDR et surveillance SOC en temps réel 24/7
- Sécurisation des emails et des usages d’intelligence artificielle
- Sauvegarde automatisée et verrouillée des données Microsoft 365
- Sensibilisation des utilisateurs à la cybersécurité
- Revue stratégique et plan d’amélioration continue
Grand Est et Île-de-France
Depuis son siège près de Reims, TISCOM accompagne les entreprises et collectivités du Grand Est.
Des membres de notre équipe commerciale et technique sont basés en Île-de-France. Nous intervenons sur site et à distance auprès des organisations franciliennes, sans multiplier les interlocuteurs.
Une prise en charge structurée
L’infogérance commence par la compréhension de votre environnement, puis s’inscrit dans une démarche continue de prévention, d’assistance et de pilotage.
Trois niveaux d’infogérance, une base de sécurité commune
Choisissez le niveau Microsoft 365 adapté à vos usages. Le support, la gestion du parc et les services essentiels de cybersécurité restent intégrés à chaque formule.
| Services inclus | Essentiel60 €HT/mois/utilisateur | Standard70 €HT/mois/utilisateur | Premium80 €HT/mois/utilisateur |
|---|---|---|---|
| Support utilisateurs illimité | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gestion de parc et maintenance préventive | ✓ | ✓ | ✓ |
| EDR et surveillance SOC 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sécurisation des emails et des usages IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde des données Microsoft 365 | ✓ | ✓ | ✓ |
| Formation et sensibilisation utilisateurs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 – applications web, Teams, Exchange et SharePoint | ✓ | ✓ | ✓ |
| Applications Microsoft 365 installées sur PC et Mac | — | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 Premium et gestion Intune | — | — | ✓ |
Option matériel
PC portable professionnel 14 ou 15 pouces
Intel Core i5, 16 Go de mémoire, SSD 512 Go et Windows 11 Pro. Préparation, intégration et gestion du poste par TISCOM.
*Tarifs indicatifs pour un périmètre standard éligible, après audit. Les serveurs, projets, migrations, applications spécifiques et interventions hors périmètre sont dimensionnés dans le devis. Offre sans engagement : majoration de 15 %. Option PC selon disponibilité et modèle retenu.
Pourquoi choisir TISCOM ?
Un guichet unique
Informatique, cybersécurité, télécom, réseau, câblage et sécurité physique réunis auprès d’un seul partenaire.
Un budget prévisible
Une tarification par utilisateur qui facilite le pilotage des coûts et accompagne l’évolution de vos effectifs.
Une démarche continue
Nous ne nous limitons pas au dépannage : prévention, analyse des risques et feuille de route font partie de l’accompagnement.
Questions fréquentes
Que signifie support utilisateurs illimité ?
Les utilisateurs peuvent solliciter le centre de services pour les incidents et demandes relevant du périmètre contractuel, sans décompte d’un carnet d’heures.
L’offre convient-elle à une entreprise déjà équipée de Microsoft 365 ?
Oui. L’existant est analysé pendant l’onboarding afin de conserver, adapter ou migrer les licences et configurations selon la formule retenue.
TISCOM peut-elle intervenir dans nos locaux ?
Oui. Nos équipes interviennent dans le Grand Est et en Île-de-France. Le contrat précise l’organisation entre support distant, interventions planifiées et déplacements nécessaires.
Comment se déroule la reprise d’un parc existant ?
Nous réalisons un audit, un inventaire et une phase d’intégration. Les outils de gestion, de supervision, de sauvegarde et de sécurité sont ensuite déployés selon un planning partagé.
Passez d’une informatique subie à une feuille de route partagée
Un premier échange permet d’évaluer votre parc, vos usages Microsoft 365, vos risques et le niveau d’accompagnement adapté à votre organisation.
